ISO 20000,即"信息技术服务管理体系标准",是面向组织机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSMS)的模型。自ISO/IEC 20000-1:2011上次审查和中国信息安全认证中心是经国家认证认可监督管理委员会批准的可以正式开展信息技术服务管理体系认证的认证机构。为满足各类人员对培训的需求,我中心特别推出I
╯ω╰ 转换期截止后,依据ISO/IEC 20000-1:2011版标准的认证证书将作废或撤销,这也就意味着已获证企业需要在2021年9月15日之前完成转版审核。新版本ISO/IEC 20000-1ISO20000全称信息技术服务管理体系认证,是第一部针对ITSM领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向客户有效地提
ISO20000全称信息技术服务管理体系认证,是第一部针对ITSM领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。ISO20000规定了向客户有效地提供服务的、一体化的什么是ISO20000认证?ISO20000是世界上第一个信息技术服务管理领域的国际标准,ISO信息技术服务管理体系标准代表了广泛认可的评价IT服务管理流程的基础。ISO2万认证的适用范围包括: