其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于02培训服务认证售后服务管理师。03组织依据GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》建立商品售后的服务管理制度，编制售后服务手册，识别售后服务活动，拆分服务流程，绘制服务蓝
商品售后服务认证的流程：(1)企业向企业咨询管理有限公司提出申请，提交申请表和相应资料。2)中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。3)评审部审查企业的服务体服务认证属于国际三大类认证之一，其他两种分别是管理体系认证、产品认证。服务认证审查主要由第三方认证机构，依据评价规则、特定标准，通过对服务预期绩效的测评、服务预期绩
(-__-)b 4.申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息) , 5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规，6.有效的管理体系文件。三、申请售后服务认证的好处：一是完善商品售后服务认证制度，使标准更具有普适性，能够满足新时代商业业态模式的需求。二是增强市场与商户的品牌影响力，发挥服务认证“体检证”“信用证”
为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原本标准的“1范围”中说明了“本标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价”。资质：指从个人能力、道德、素质等方面获得的综合评价，其合格证明是由权
