2、管理内容和要求2.1本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本制度。2.2本制度包括总则、维修服务程序、客户意见调查程序、安装程序等四节。2.3销售部为本公司产品一、工单管理——抓住售后服务的核心客户自助工单服务直接通过微信小程序、钉钉、web网页等平台发起售后服务请求随时查找工单的最新进展、过往服务记录、参与服务评价、查看消费记录等实时
≥＾≤ 售后服务管理制度1、主题内容与适用范围本制度规定了售后服务的具体要求。2、管理内容和要求2.1本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本制度。2.2本制度包售后管理制度范本3篇-售后管理制度(一)1、负责对顾客跟踪服务小组日常工作进行跟进，落实。2、负责对顾客投诉接待工作的跟进、监督、指导。3、负责制定顾客跟踪服务周、月、年度工作
二、管理评审9.管理评审计划；10.管理评审会议的“签到表”；11.管理评审记录(管理者代表的报告、与会者的讨论发言或书面的材料); 12.管理评审报告(其中的内容本程序文件发布时，下列标准所示版本均为有效：Q/DXS G 12.06-2009《纠正和预防措施控制程序》Q/DXS G 20.02-2009《记录控制程序》职责3 3.1售后服务中心负责产品售出后的服
■ISO体系规范与执行难■文件管理效率低，成本高■文件安全性、合规性和质量难以保证，缺乏审批管控售后服务控制程序1 目的为了规范并提高售后服务作业水平，使之满足用户的要求并不断增强顾客满意。2 适用范围适用于对本公司所销售的现代牌家用空调的售后服务。3 职责3.1客户服务部
2. 一个产品实现全过程质量管理流程与程序文件，包括项目管理、先期策划、过程控制等课程前期准备：学员有压力才有学习的动力，为达成培训学习最好的效果，企业应在课程开始前为参训1、技术部应积极配合公司的售后服务工作，对现场出现的质量问题，与售后服务人员一起做分析，找出发生问题的原因，提出解决问题的措施和方法；如是技术部设计问题，
