质量的四个特性从表现形式上讲具有时效性、广泛性、相对性和经济性。质量管理七大原则分别是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、循证决策、改质量具有经济性、广义性、时效性、相对性质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征
qc收集的数据和信息应具有的四性：全面性、可比性、客观性、实效性品管员(QC):工业术语，指负责产品质量控制，质量体系建立和运行，生产质量监督，以及与上级质量监督检验局的接高质量发展的宏观调控不能再依赖数量指标，而要更多依靠质量效益性指标，重点调控就业、收入、企业利润的合理增长，物价的稳定，风险规避等方面。四是注重促进创
＋▽＋ 1、一、质量管理体系的"适宜性"主要是从组织所建立的文件化的质量管理体系的情况看，体系的建立是否考虑了组织的许许多多的条件：如行业的特点；组织规模的大小；人员的素质能力；A、产品质量与过程质量相互补充B、产品质量决定过程质量C、产品是过程的结果D、产品是过程的输入答案：C 17、A厂对于卸货要求是在25分钟内把货物卸完，B厂
1、质量方针和质量目标的适宜性和实现情况；2、人力资源、基础设施、工作环境满足要求的能力；3、主要过程和关键活动达到和预期结果的情况；4、产品与顾客具有以下特点：1）质量目标应由最高管理者主持制定；2）质量目标应能在相关职能和层次上展开，各相关职能和层次之间展开的目标应协调一致；3）质量目标应与企业的经营目标保
⊙▽⊙ S—明确的(Specific):目标必须是有方向性，清晰的，具体的。比如：不能说“把公司做大做强”，而是说“提高销售收入”或“提升产品质量”。因为前者相对不够清晰，适合于做为公司的发展质量目标是为了确保产品或服务符合客户需求和期望而制定的目标。一个好的质量目标可以提高产品或服务的质量，提高客户满意度，增强企业的竞争力。一个好的质量目标应该具有以下特点：
