ˋ▂ˊ 这是指原物料(MATERIAL),机械设备(MACHINE),作业方法(METOD),作业员(MAN)的头四个英文字母这四个M用在品质上瑕疵方法谓为四大要素。再追查不良原因品质瑕疵以及工程管理时是最有用的方法，FMEA的目的是提前识别潜在的或可能的失效，并制定保证措施，既是支持设计的质量也是管理设计的质量。产品设计和开发是输出样件和图纸，将顾客需求转化为产品特性。
零缺陷理论核心是：“第一次就把事情做对”，它是一个过程质量指标，在理解“零缺陷”时，要注意产品质量与工作质量在概念上的区别：“零缺陷”属过程工作质量的范畴；而产品质量是Ø 健全管理机构，配置高素质的计量人员。六、质量责任制质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，用于规定各个职能部门和岗位在质量工作中的职责和权限，并与考核奖惩相结合的
不正确质量管理是以严格的检验作为手段来控制产出物的质量，该阶段的质量管理属于事后检验。2. 统计质量控制阶段SQC：20世纪40年代到50年代广泛采用统计的思考方法和分析方法进行质量抽
一、文件和记录的管理1.办公室要有全部文件和记录空白表格清单；2.外来文件(质量管理方面、与产品质量有关的标准、技术文件、资料等)清单特别是国家强制性的法《暂行办法》的制定者，企图通过实行产品质量计划和推行全面质量管理，提高工业产品质量。规定对产品质量低劣的企业，采取限制改正、停产整顿、减发企业领导干部
