二、考试大纲及题库考试大纲和题库试题由省住房城乡建设厅负责审定，在湖南省住房和城乡建设厅门户网站(http://zjt.hunan.cn/,点击“个人办事”专栏中“土管理型课题管理型课题管理型课题根据根据根据ISO9000ISO9000ISO9000标准的定义，标准的定义，标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满“质量”是指“客体
≥△≤ 一、填空题：1. 质量管理是指在质量方面(指挥和控制)组织的协调一致的(活动)。2. 一般可以将现代质量管理分为(质量检验)阶段、统计质量控制阶段和(全面质量管理)阶段。3.ISO 8(完整)全面质量管理知识考试题库及答案-、单项选择题1 1 .在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是(A A )。A
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