质量管理，宏观意义是指工作质量和产品质量的管理，微观意义是产品质量管理。我们通常指微观意义质量管理，质量管理是指产品质量(quality management)是指确定质量方针、目标和质量管理指的是确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方
质量管理是一种通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段，对企业的质量活动进行计划和控制，以满足顾客需要的一种管理活动。它包括企业内部的质量管理，也包括外部的质量管理，如顾质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA
质量管理是指通过一系列的管理活动，以确保产品或服务符合客户需求和期望的标准。质量管理的目的是提高产品或服务的质量，以满足客户的需求和期望，同时提高企业的效率和竞争力质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、质量目标，实施质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列活动。质量管理的含义可以概括为“
