没有包括顾客特殊要求顾客抱怨状况顾客反馈覆盖主要顾客反馈处理退货必须对应采取纠正预防措施，退货数据应符合外部失效ppm 管理满意调查及评价常见问题：检验合格批数÷交货总批数×100%应交付总批数按期交付批数按期交付率得分发生次数得分***有限公司2021年供方评价表交付绩效(20分)交货期绩效(10分) 超额运费(10分)月份产品
同时也对公司的已交付产品质量、交付准时率、超额运费、顾客干扰、现场退货、特殊状态顾客通知等方面的实际表现进行了统计，部门统计监控得分98.9%。结合顾客计分卡得分，顾客满意度13) 保修绩效；投诉) 14) 顾客计分卡评审(在适用情况下); 15) 实际使用现场失效及其对安全或环境的影响；客户使用现场) 16) 产品和过程的设计和开发期间特定阶
您好，是要记分卡的案例模板吗？汽车顾客记分卡是一种评估汽车制造商在市场上的表现和成功的方法。这种方法通过综合评估与顾客满意度、产品质量、供应商质量、成本1、比较简单的方式，顾客主动给你反馈，每月都有，邮件的形式通知你，比如广汽丰田，长安铃木，上汽通用五菱等；在顾客的系统里面去查看，基本上每月都有，能够真
监视应包括顾客绩效数据的评审，其中包含所提供的在线顾客门户和顾客计分卡。理解与实施要点] 1.汽车行业进一步明确了顾客满意度的监视和测量必须要结合绩效指标的监控iatf16949客户记分卡客户记分卡供应商名称：编号：评分日期：成本30 评分质量30 评分价格降低情况15 =(本期价格-前期价格)/前期价格(>5%=15,4%=12,3%=9,2%=6,1%=3,<1%=0)
i) 顾客计分卡评审(在适用情况下); 1 j) 通过风险分析(如FMEA)识别的潜在使用现场失效标识；1 k) 实际使用现场失效及其对安全或环境的影响。1 合计29 体系管理-资料获取t.zsxq/uJEiim2 顾客计分卡了解客户评分卡，企业根据KPI多个关键绩效指标评估他们的成功。记分卡是用于评估和传达战略目标
