ISO20000,即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准。ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承‘以客户为导向，以流程一、ISO20000概念是对组织信息技术服务管理体系(ISMS)符合ISO20000-1要求的一种认证。这是一种通过权威的第三方审核之后提供的保证：受认证的组织实施了信息安
ISO20000是标准化组织（ISO）制定的一项关于信息技术服务管理系统（ITSM）的标准。企业名片ISO20000的全称是《信息技术- 服务管理系统- 要求》，它为组织提供了一套规范和指南ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为
ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理
ˇωˇ ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，还有金融行业、服务业等近年来也大受欢迎，因为ISO20000认证iso20000定义是什么。与联系不同对信息安全的要求包括在服务提供过程中的信息安全管理部分。虽然两者都专注于IT然而，服务管理在重点和应用范围上存在很大差异：以流程为核心，定
