(一)质量管理体系标准的产生和发展 ISO9000族质量管理体系国际标准，是运用目前先进的管理理念，以简明标准的形式推出的实用管理模式，是当代世界质量管理领②承诺的内容不同：iso9000系列标准是确保产品的质量；而iso14000系列标准则要求组织承诺遵守环境法律、法规及其它要求，并对污染预防和持续改进作出承诺。③体
一、核心标准1、ISO 9000《质量管理体系基础和术语》转化为GB/T 19000) 2、ISO 9001《质量管理体系要求》转化为GB/T 19001) 3、ISO 9004《追求组织的持续详细内容见附录。ISO8402术语标准是ISO9000系列标准的指导性文件，是理解和运用ISO9000族标准系列的前提和条件。二、质量管理和质量保证标准选用或实施指南质量管理和质量保证标准总的编号是ISO
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这就是ISO9000族标准的精髓。1个精髓：说写做一ISO 9000:2000标准的主要内容分三部份。一是八项质量管理原则：(1)以顾客为关注焦点(2)强调领导作用(3)全员参与(4)流程导向(过程方法) (5)管理的系统方法(6)持续改进(PDC
ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。ISO9000族标准并不是产品的技术标准，而是针对企业的组织管理结构、人员和技术能力1、ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》该标准描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系术语。取代了ISO 8402:1994《质量管理和质量保证术语》
