根据ISO 9000标准变化，对本书第2版内容进行了全面修订。全书分为3篇16章：第1篇为ISO 9000族概要；第2篇为质量管理体系标准的要求；第3篇为组织贯标与认证及认优思学院[1]在这里用视频讲解一下ISO9001的原理和作用。参考^优思学院｜六西格玛认证课程百度也不知道
＋ω＋ ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准”。该标准族可帮助可帮助组织实施并三､ISO9000数据来源策划，如：1.组织内部获取的数据；2.从顾客处获得的数据；3.从供方和合作者处获得的数据；4.委托专门的机构收集数据；5.来自第三方的数据
⊙ω⊙ 为了统一各国质量管理活动，同时持续提高提供产品的组织的质量管理体系，国际标准化组织(ISO)1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会，1986-87年，ISO发布了ISO9000系列标准，它包括6ISO 9000系列标准产生的缘由由于资本主义商品经济的发展，市场竞争日益激烈，顾客对产品质的要求和期望越来越高.顾客的要求通常体现在产品技术规范中，但任何一
第一，ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的，但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善，就不可能始终如一地第一个层面，叫做ISO9000 Family。没错，就是ISO9000家族标准。这个家族里一共有四个儿子。老大也叫ISO9000,也是我想说的第二个层面，它是一个具体的标准，名字叫：《质量管理体系——基
