∩０∩ 1、简述管理学七大基本原理的主要内容。掌握) 系统原理、人本原理、责任原理、能级原理、效益原理、信息原理、适度原理。2、简述马斯洛的需求层次理论的主要论点(理解) 马斯洛提2、具体12项基本原理内容如下：（一）质量体系说明：质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定有助于实现顾客能接受的产品过程保持这些过程受控。（二）质量管
管理既是科学又是艺术。管理是一门科学。存在着客观规律性，人们发现探索，总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上建立系统化的理论体系。并在管理实践中应用管理原2.3管理职能原理“管理职能就是组织系统中管理部门这个‘器官’所具有的职责和功能，就是在集体活动中管理者所发挥的作用。管理的基本职能包括计划、组织、激励、协调和控制
1、系统原理：任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理，没有系统，也就没有管理。2、人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到2022、综合标准化是遵照系统科学的原理发展起来的。23、合格评定制度主要包括认证制度和认可制度。24、国际标准化是现代大工业的产物，起源于国家之间的贸易往
