8、质量手册质量手册是阐述企业质量方针目标、质量体系和质量活动的纲领指导性文件，对质量体系作出了恰当的描述，是质量体系建立和实施中所应用的主要文件，即是质量体系运行中长期遵ISO9000这八项原则依次为以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策
ISO9000标准内容第一篇：ISO9000标准内容GB/T 19000-2000 idt ISO 9000:2000 质量管理体系基础和术语ISO 9000:2000标准的主要内容分三部份。一是八项质量管理原则：(1)以顾作为ISO9000质量管理体系的第二个基础原则，领导作用的重要性可见一斑。什么是领导作用？顾名思义，领导作用就是领导者建立本组织统一的宗旨和方向，应当创造并保持使员工能充分参与
?△? 不管是硬件、软件、工艺材料或服务，所有的控制都应该以减少为目标，消除不合格，特别是不合格。ISO9000标准体系的基本指导思想，具体体现在以下几个方面：一，控制工艺的质量。ISO2、ISO9000质量目标：在质量方面所追求的目的。应对组织的相关职能和层次规定目标；即应对组织的质量目标进行展开，分解为相关职能和层次的目标和措施，或建立相关的目标。
第一，控制所有过程的质量一个组织的质量管理就是通过对组织内各个过程进行管理来实现的，这是ISO9000关于质量管理的理论基础。人们常说"质量体系是由若干要素ISO9000国际标准是由技术委员会制定的国际标准，ISO9000国际标准是由技术委员会制定的国际标准。它是在总结世界各国特别是工业发达国家质量管理经验的基础上产
