o(╯□╰)o 第二部分ISO9000标准内容介绍1ISO9000:2000标准介绍1-1八项质量管理原则8项质量管理原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，2000版标准首次明确地在标1、ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》该标准描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系术语。取代了ISO 8402:1994《质量管理和质量保证术语》
ISO9000族标准的内容一般地讲组织活动由三方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同时涵盖了部分行政ISO 9000族标准包括以下几个主要部分：1. ISO 9000:质量管理系统基础和词汇。该标准提供了质量管理系统的基本原则、术语和定义，帮助组织理解和应用其他ISO 9000系列标准。2
8项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。1个中心：以顾客为中心。2个基本点：顾客满意32.“5S”活动的基本内容？答：整理、整顿、清扫、清洁和素养。33. 什么是ISO9000系列标准？答：ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)于1987年发布的质量保证
⊙▽⊙ 企业全面质量管理与iso9000系列标准1.全面质量管理的含义全面质量管理是指一个组织的以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长ISO 9000系列标准除可以促进企业内部的质量管理，提高产品和服务质量外，还具有作为国际质量体系注册的
