>^< 在选择分公司KPI指标的时候,首先运用鱼骨图对于企业的关键成功要素进行分析,关键成功要素是保证企业组织目标实现的重要保证而这些关键成功要素也就是企业保鱼骨图中的鱼头表示为“战略目标重点”,大鱼刺表示为“主关键成功因素”,小鱼刺表示为“次关键成功因素”,次关键成功因素是对主关键成功因素的进一步分解。通过对实现战略目标重点
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精美的KPI关键成功要素分析鱼骨图模板鱼骨图分析法(Cause&Effect/FishboneDiagram)- 原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因原因之三原因之四顧客滿意图15 平衡计分卡15. 关键成功要素分析关键成功要素分析法(critical success factors,CSF)于1970年由哈佛大学教授威廉·扎尼(William Zani)提出。关键成功要素指的是对企业成功起
建立关键绩效指标体系的第一步就是根据组织的战略,通过鱼骨图分析,寻找使组织实现战略目标或保持竞争优势所必需的关键成功领域,即对组织实现战略目标和获得竞争优势有重大影响的领1、鱼骨图分析法鱼骨图分析法(Cause & Effect/Fishbone Diagram) -缘由之一缘由之二分缘由分缘由分缘由分缘由分缘由分缘由分缘由分缘由分缘由低低客戶客戶滿意度滿意度沒有得到沒