售后服务体系认证全流程解说一、售后服务体系的应用:1、售后服务本身可以产品化,可以明码标价的和客户沟通,把原本简单的服务变成以量化的产品,可以将其以媒答:商品售后服务认证星级根据《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011)标准进行认证,它是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达
二、商品售后服务评价体系认证商品售后服务评价体系认证是指对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价,结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购;4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力;5、持续改进服务,完善服
GB/T商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,是由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分,共分为4个等级,95分
GB/T 27922商品售后服务评价体系认证是属于服务认证类别,颁发的是“服务认证证书”。《商品售后服务评价体系》GB/T27922)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出服务优秀的企业。认证的结果是申报认证领域:CAS(商品售后服务评价体系认证) BE(商业企业品牌评价认证) 注:1)以上两项可单选,亦可多选。2)当同时勾选时,填写下表全部内容(<四>复评除外),单选时按项目填