认证的公司可以在其产品和包装上标记“售后服务认证”星号，该标志具有说服力和可验证性，可让消费者放心购买。4.企业服务达到标准，认证企业服务能力达到国家标准，可以增强服务管理主要有证书编号、申请认证组织名称、审核通过的相关标准、认证范围、证书有效期、认证机构名称、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。扩展支持服务售后保障服务1.中通建立了PMO工作组，项
2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保；4.售后服务无重大失误；5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。五、五星售后服务认证流程1.确定认证标二、五星售后服务认证申请所需相应资料：1、企业营业执照副本扫描件；2、企业基本信息表；3、有效期内的许可证或资质证书；4、组织机构图(含售后服务组织机构
10. 一些组织存在一定的误区，认为售后服务认证就是“售后服务部”的认证。11. GB/T27922服务认证，包括对组织整体服务能力的彻底评价使得建立一个系统或准备审售后服务认证的对象1.有完善的售后服务规章制度；2.有专人负责售后服务工作体系；3.有售后服务专项资金保障；4.售后服务无重大失误；5.企业有经过正规培训的
申请五星级售后服务认证的条件： 在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。1)有完善的售后服务体系文件5.1 设立服务监督机构，由专职人员负责，监督企业售后服务系统的运转情况。5.2 以监督有效奖惩，持续修正各项服务目标，并通过内部和外部的监督评价活动促进服务品质提升。6 改进6.1
