销售一般分为三部分(售前、售中、售后) 售前1、产品档案(熟悉自己店铺的商品的特性规格材质等，最好还应当了解你自己行业的有关知识。以及淘宝系统的一些基本操作，还有所以简单来讲，售前、售中、售后就是：售前：是指在客户刚接触产品时，解答他们的初步疑问，以产品的亮点刺激客户的需求痛点，让他们产生购买需求。售中：是指客户产生了购买的想法，但
避免转来转去买家觉得太烦又或者很简单的事情非要等到某个客服或者售后来了才处理第一时间及时回复，熟练运用快捷语。吃饭时间旺旺设置为离开状态，吃好立即会回到电脑旁，电脑旁三、客服--售前准备首先我们必须要有一个谦和的心态，其次我们应该要有专业的知识，最后我们要有良好的沟通能力。案例分析：谦和的心态如果一个买家来您店铺购买东西 他可能性
优泽客服电话和售后服务优泽作为一个专业的高端家具品牌，一直致力于为顾客提供贴心、专业的服务，包括售前、售中和售后服务。在消费者购买优泽产品之后，如果需要售后服务，只需3.4售后客服四要素：m 客服的立场：站在客户的立场m 客服的态度：客户是上帝m 客服的标准：一定按照网站及店铺制度操作，适当个人发挥，关键性的问题建议一定要在使用旺旺保存聊天记录
今天要讲的是客服售前售中售后要做什么？售前介绍产品，推荐尺码。售中解决未发货前退款，更改颜色，更改地址以及备注。售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货，好评返现等3.4售后客服四要素：m 客服的立场：站在客户的立场m 客服的态度：客户是上帝m 客服的标准：一定按照网站及店铺制度操作，适当个人发挥，关键性的问题建议一定要在使用旺旺保存聊天
