ˋ▽ˊ 商品售后服务评价体系认证采用评审员评审制度，对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到70分以上(含70分)为达标级售后服务，分数达80分以上(含80分)为三星级售售后服务星级认证是国内部关于售后服务的资质认证，也是目前国内含金量高的服务类认证，大部分企业需要服务认证时都会《商品售后服务评价体系》售后服务体系
答：商品售后服务认证星级根据《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011)标准进行认证，它是一个评价性质的标准，认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达售后服务五星级认证证书采用的是评分制，属于服务认证的类别。是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核评价，认证范围涉及有形产品和无形产品
售后服务制度的特点：1、售后维修服务是自由竞争标准下公司进行行业竞争的锐利神器。2、售后维修服务是维护消费者权利的后防线。3、售后维修服务是维持客户售后服务五星级认证证书采用的是评分制，属于服务认证的类别。是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核评价，认证范围涉及有形产品和无形产品
商品售后服务评价体系》，按评价的分值来衡量服务能力的高低，达到70分(含70分)以上，达标级售后服务；达到80分(含80分)以上，三星级售后服务；达到90分(含90分)以上，四星级售后服务；达到95分(含9售后服务评价体系认证分三个等级，有三星服务等级、四星服务等级、五星服务等级。售后服务认证是一种星级认证制度，采用的是评分制，获证结果除证书外，还有“售后服务星级认证标志”售后服务认证严
