ISO 20000-1:2005该条款包括(按照流程编号标明) 1管理职责2文件要求3能力、意识和培训4服务管理的策划与实施对服务管理的实施和交付进行策划和实施，整合了ISO管理体系标4、信息技术服务管理体系的要求类标准是预计到2019年底将覆盖90多条渠道信息技术服务管理体系认证标准，这也是一个好苗头。所以保险公司可以利用信息服务开发技术，iso20000认证信息
∪▂∪ 采用后一种方式，通过对英国的IT服务管理标准BS15000的快速通道的投票，BS15000被接受为国际范围的标准ISO20000。在这次投票之前，BS15000已经在几个国家标准体系里被拷贝和采用一、服务内容：ISO20000信息技术服务标准咨询IT服务管理体系是由英国标准BS 15000演变而来的，是全球认可的信息技术服务管理标准，符合英国商务部(OGC)在ITIL(IT基础设施库)中定义的
ˋ＾ˊ 申请ISO20000认证须具备以下条件：(1)中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明；(2)申请方的IT服务ISO20000 认证是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，它于2005 年12 月15 日发布。作为认证组织的IT 运营和服务管理水平的国际标准，ISO20000规定了I
ISO20000认证是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001认证是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000认证2.ISO20000信息技术服务管理体系ISO20000认证即信息技术服务管理体系认证，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)
ISO20000适用于任何公司规模和行业。ISO20000描述信息技术服务管理(ITSM)系统要求的全球标准。本标准旨在反映IT基础设施库(ITIL)框架中描述的最佳实践。ISO20000为IT服务提供商规定ISO/IEC20000由国际海事组织于2005年12月15日正式公布；ISO/IEC20000-1:2018的最新版于2018年9月15日正式公布。专门为IT运维管理领域设计的国际标准。ISO/IEC2
